Regulamin Rezerwacji

​

Regulamin świadczenia usług rezerwacji drogą elektroniczną oraz Regulamin Obiektu

1. WSTĘP

1. Poniższy Regulamin określa rodzaj, zakres, warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez OTCR Apartments(rozumianego zgodnie z definicją pkt 2 Regulaminu) na rzecz Gościa (rozumianego zgodnie z definicją pkt 2 Regulaminu). 

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2017.1219 z dnia 24 czerwca 2017 z późn. zm.). 

3. OTCR Apartments  (rozumiany zgodnie z definicją pkt 2 Regulaminu) oświadcza, że jest uprawniony do reprezentowania Obiektu – na podstawie odrębnej umowy - w zawieraniu umów związanych z rezerwacją apartamentów pomiędzy Obiektem a Gościem. 

4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w ramach systemu rezerwacji, na stronie internetowej OTCR Apartments  (rozumianego zgodnie z definicją objętą treścią pkt 2 Regulaminu). Operatorem strony internetowej jest OTCR Apartments. Na żądanie Gościa,zostanie mu przesłanakopia regulaminu w formacie PDF na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. 

2. DEFINICJE

a)   Obiekt (ul. MOSTOWA 30, Poznań) - oznacza Magdalena Wilczewska, z siedzibą ul. Żeromskiego 23 Tczew, na rzecz którego OTCR Apartments działa (na podstawie odrębnej umowy) jako reprezentant realizujący Usługi świadczone drogą elektroniczną, 

b)   OTCR Apartments - oznacza Błażej Dabrowski City Rentals & Sales, ul Maratońska 3B/68, NIP: 784-155-94-36, tel: +48 604948663, email: biuro@poznan-apartments.pl

c)   Gość - oznacza każdą osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która spełnia wymagania opisane w Regulaminie i korzysta z Usługi, w szczególności dokonuje rezerwacji w Systemie; 

d)   Strona Internetowa – oznacza www.poznan-apartments.pl

e)   Regulamin - oznacza niniejszy Regulamin

f)    Umowa - oznacza umowę świadczenia usługi rezerwacji apartamentów, zawartą drogą elektroniczną, której przedmiotem jest świadczenie Usługi wskazanej w niniejszym Regulaminie; 

g)   Usługa - oznacza usługę rezerwacji apartamentów w Obiekcie, świadczoną drogą elektroniczną przez OTCR Apartments na rzecz Gościa, polegającą na dokonywaniu rezerwacji wybranego apartamentu / wybranych apartamentów w Obiekcie oraz umożliwieniu dokonania płatności za rezerwację po przekierowaniu na stronę internetową operatora płatniczego. Szczegółowy opis Usługi obejmuje pkt 3 niniejszego Regulaminu; 

h)   Usługa świadczona drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2007 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U.2017.1907 z dnia 12 października 2017 r. z późn. zm.); 

i)    System Teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2007 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz.U.2017.1907 z dnia 12 października 2017 r. z późn. zm.); 

j)    System – System rezerwacji obsługiwany przez OTCR Apartments, umożliwiający Gościowi dokonywanie rezerwacji wybranego apartamentu / wybranych apartamentów w Obiekcie oraz dokonywanie płatności za wybraną opcję po przekierowaniu do operatora płatniczego;

k)   Środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną lub wiadomości tekstowe (sms).

3. RODZAJ I ZAKRES USŁUGI świadczonej drogą elektroniczną w ramach działaności Obiektu

3.1. Prowadzenie strony internetowej pod adresem: www.poznan-apartments.pl, za pomocą której Gość może uzyskać informacje o Obiekcie i świadczonych usługach

3.2. Prowadzenie elektronicznego systemu rezerwacji apartamentów online w Obiekcie, za pomocą którego może dojść do zawarcia na odległość umowy o usługi noclegowe, które są następnie świadczone przez Obiekt 

3.3. Usługę dokonywania płatności z tytułu rezerwacji po przekierowaniu na stronę internetową operatora płatniczego. 

3.4. Warunkiem świadczenia Usługi jest zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptacja jego postanowień poprzez zaznaczenie stosownych pól w ramach formularza rezerwacyjnego w Systemie OTCR Apartments co stanowi złożenie oświadczenia o:

• wyrażeniu zgody na przetwarzanie przez OTCR Apartments danych osobowych przekazanych OTCR Apartments w celu świadczenia Usługi. Dane prztwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności OTCR Apartments; 

• przyjęciu do wiadomości faktu dobrowolności podania danych oraz prawach przysługujących na podstawie ustawy o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016.922 z dnia 28 czerwca 2016 r. z późn. zm.); 

• o wyborze płatności za rezerwację i ewentualnym wyborze faktury VAT

3.5. Świadczenie Usługi możliwe jest wyłącznie po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego oraz po akceptacji niniejszego Regulaminu i złożeniu oświadczeń, o których mowa w pkt 4. 

3.6. Do korzystania z usług określonych w niniejszym Regulaminie, wymagane jest uzyskanie połączenia z siecią Internet oraz posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej. 

3.7. Korzystanie z Usługi jest dobrowolne. 

3.8. Korzystanie z Usługi jest bezpłatne, przy czym może wiązać się z ponoszeniem przez Gościa kosztów wobec dostawcy sieci Internet, za co nie odpowiada OTCR Apartments. 

4. DOKONYWANIE REZERWACJI

4.1. Do korzystania z Usługi konieczne jest posiadanie unikalnego adresu poczty elektronicznej oraz wypełnienie formularza rezerwacji udostępnionego na stronie internetowej. 

4.2. Dokonanie Rezerwacji przez Gościa obejmuje następujące kroki:

4.2 a)      wybór apartamentu oferowanego przez Obiekt oraz liczby osób, w oparciu o podane na stronie internetowej informacje, w szczególności dostępność i cenę rezerwacji apartamentu. Podane na stronie internetowej ceny są cenami brutto i obejmują wyłącznie usługi wskazane jako jej składniki; 

4.2 b)      wprowadzenie przez Gościa wymaganych danych i informacji za pomocą formularza rezerwacji - w szczególności imienia i nazwiska, adresu poczty elektronicznej e-mail oraz numeru telefonu - w ramach Systemu udostępnionego na stronie internetowej. Wymagane dane podawane przez Gościa powinny być aktualne i zgodne z prawdą. Za skutki podania nieprawdziwych danych, pełną odpowiedzialność ponosi wyłącznie Gość. 

4.2 c)      potwierdzenie przez Gościa zapoznania się i akceptacji Regulaminu oraz złożenie wymaganych oświadczeń. Niepotwierdzenie przez Gościa zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu oraz niezłożenie wymaganych oświadczeń powoduje uniemożliwienie kontynuowania procedury rezerwacji; 

4.2 d)      dokonanie płatności za wybraną przez siebie opcję terminu i apartamentu. Po wpisaniu danych rezerwacyjnych, akceptacji Regulaminu oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych a następnie kliknięciu przycisku „Potwierdzam rezerwację i płacę przez PayPal”, Gość zostaje przekierowany na stonę internetową operatora płatniczego PayPal gdzie może dokonac płatności za wybraną opcję. Po dokonaniu płatności Gość otrzymuje w sposób automatyczny, na podany w toku rezerwacji adres poczty elektronicznej potwierdzenie płatności od operatora płatnoczego PayPal oraz e-mail ze strony internetowej OTCR Apartments potwierdzające dokonanie rezerwacji. Z momentem wysłania potwierdzenia emaila ze strony internetowej z potwierdzeniem rezerwacji, umowę rezerwacji uważa się za zawartą. 

4.2 e) Umowa rezerwacji może być również zawarta w drodze komunikacji elektronicznej poprzez adres e-milowy lub telefonicznie, bezpośrednio z Usługodawcą. Do Umowy rezerwacji dochodzi po złożeniu przez Gościa oświadczenia o chęci zawarciu Umowy rezerwacji, w chwili mailowego gwarantowanego potwierdzenia dokonania rezerwacji przez Usługodawcę na adres mailowy podany przez Gościa, z adresu poczty elektronicznej Obiektu. W przypadku dokonywania przelewu przez Gościa, Gość ponosi wszelkie koszty jego dokonania, w tym prowizje i inne opłaty naliczone przez bank lub placówkę, za pośrednictwem której Gość dokonuje przelewu. 

4.3. OTCR Apartments zastrzega sobie prawo odmowy dokonania rezerwacji w przypadku braku wolnych apartamentów w Obiekcie. W takim przypadku, Gość otrzyma w sposób automatyczny informację na stronie internetowej o braku możliwości dokonania rezerwacji.

5.   ANULOWANIE REZERWACJI

5.1 W momencie dokonywaniea rezerwacji, Gość zostanie obciążony całkowitą kwotą za rezerwację i nie może anulować rezerwacji bezpłatnie. Anulowanie rezerwacji płatne jest 100% kwoty rezerwacji.

5.2 OTCR Apartments zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w wyjątkowych okolicznościach. Cała wpłacona wówczas przez Gościa kwota rezerwacji zostanie zwrócona.

5.3 ‭OTCR Apartments zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zabezpieczajacej w wysokości 1000PLN za każdy dzień. Kaucja zostanie zwrócona następnego dnia po wykwaterowaniu (przelewem na konto), jeśli w apartamencie nie będzie żadnych zniszczeń.

6. MODYFIKOWANIE REZERWACJI

Po dokonaiu rezerwacji Gość może dokonać modyfikacji rezrwacji jedynie w zakresie zmiany daty dokonanej rezerwacji. w Celu dokonania modyfikacji Gość powinien skontaktować się z OTCR Apartmentsdroga mailową lub telefoniczną i poinformować o zmianie daty jakiej chce dokonać. Rezerwacja może zostać zmodyfikowana jedynie za zgodą i na warunkach wskazanych przez OTCR Apartments, który dołoży wszelkich starań by pomóc jeśli zajdzie potrzeba modyfikacji rezerwacji.

7. OBOWIĄZKI GOŚCIA

7.1 W związku z korzystaniem z Usługi, Gość zobowiązany jest do:

7.1 a)     przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu, wszelkich przepisów prawa, dobrych obyczajów oraz powszechnie obowiązujących zasad korzystania z sieci internetowej; 

7.1 b)     prawidłowego określenia danych Gościa, w tym w szczególności wymaganych w trakcie rezerwacji; 

7.1 c)     nieprowadzenia jakichkolwiek działań zagrażających bezpieczeństwu Systemu lub systemów komputerowych osób trzecich; 

8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

8.1. Gość ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność na zasadach ryzyka za wszelkie skutki oraz szkody powstałe po stronie Gościa, OTCR Apartments lub innej osoby, związane lub wynikające z następujących zdarzeń:

8.1. a)     naruszenia przez Gościa jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu; 

8.1. b)     niewłaściwego korzystania przez Gościa z Systemu, w szczególności korzystania z Systemu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub instrukcjami przedstawionymi w ramach Regulaminu; 

8.1. c)     braku zabezpieczenia systemów informatycznych Gościa. 

8.2. OTCR Apartments nie kontroluje, nie weryfikuje ani nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód wyrządzonych Gościowi lub osobie trzeciej w wyniku lub w związku z korzystaniem przez Gościa z Usługi i sieci internet, w szczególności OTCR Apartments nie odpowiada za szkody powstałe lub związane z:

8.2. a)     zniszczeniem, uszkodzeniem, przerwami w działaniu Usługi lub jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystywanego przez Gościa; 

8.2. b)     wprowadzeniem do systemu informatycznego Gościa jakiegokolwiek szkodliwego oprogramowania (np. wirusów) lub danych, w tym związanym ze zniszczeniem lub uszkodzeniem sprzętu lub oprogramowania Gościa. 

8.3. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą. 

8.4. Wyłączona zostaje odpowiedzialność OTCR Apartments za szkodę w postaci utraconych korzyści Gościa.

8.5. W przypadku wystąpienia nieplanowanego braku dostępu do Usługi lub wskutek awarii uniemożliwiającej jej realizację, OTCR Apartments nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania przez Gościa z Usługi oraz jakiekolwiek szkody Gościa spowodowanej brakiem dostępu do Systemu.

8. REKLAMACJE

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi należy składać listownie na adres siedziby OTCR Apartments lub elektronicznie na adres jego poczty elektronicznej. 

2. Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta: imię, nazwisko, adres Klienta, adres poczty elektronicznej podany przy rezerwacji oraz opis problemu, jaki pojawił się w związku z korzystaniem z Usługi. 

3. OTCR Apartments rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udzieli Klientowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Odpowiedź zostanie przesłana w takiej samej formie, w jakiej złożona została reklamacja na adres poczty elektronicznej podany przez niego w reklamacji lub adres korespondencyjny Klienta. 

9. DANE OSOBOWE

1. Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej Obiektu i obowiązuje wobec rezerwacji dokonanych po dniu 2018-05-25. 

2. OTCR Apartments jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji. 

3. W granicach wyznaczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, nieważność któregokolwiek z postanowień Regulaminu pozostaje bez wpływu na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. 

4. Wszelkie spory powstałe na tle realizacji postanowień niniejszego Regulaminu, rozpatrywane będą przez sąd powszechny właściwy dla OTCR Apartments. 

5. Prawem właściwym jest prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą odpowiednie przepisy prawa polskiego, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.2017.459 z dnia 2 marca 2017 r. z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2017.1907 z dnia 12 października 2017 r. z późn. zm.), a także ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U.2016.922 z dnia 28 czerwca 2016 r. z późn. zm.).

 

Regulamin Obiektu

​

Regulamin określa zasady świadczenia usług noclegowych, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu - Poznań ul. MOSTOWA 30, i jest integralną częścią umowy rezerwacji.

Do zawarcia umowy o usługę noclegową dochodzi przez dokonanie rezerwacji (telefonicznej, e-mailowej lub online w systemie rezerwacji na stonie www.poznan-apartments.pli zapłaty całej należności za pobyt przez Gościa.

1. Zawierając umowę Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu Obiektu.

2. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości.

3. Regulamin dostępny jest na stronie www.poznan-apartments.pl.

4. Apartamenty w Obiekcie wynajmowane są na doby. Zakwaterowanie rozpoczyna się o godz.15.00 a kończy się o godz. 12.00 dnia następnego. Ewentualne przedłużenie pobytu musi być zgłoszone z wyprzedzeniem. Możliwość przedłużenia pobytu uzależniona jest od aktualnej dostępności Apartamentów.

5. Korzystać z Apartamentów można wyłącznie po dopełnieniu formalności meldunkowych tj. po przedłożeniu dowodu osobistego lub paszportu oraz po dokonaniu pełnej opłaty za pobyt.

6. W apartmaenencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgodna z podaną w rezerwacji.

7. Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu nie zastosował sie do Regulaminu.

8. Gość nie ma prawa przekazywać, udostępniać bądź podnajmować apartamentu osobom trzecim.

9. Na terenie Obiektu obowiązuje cisza nocna w godz. 23.00 – 9.00.

10. Osoby odwiedzające mogą przebywać w Obiekcie do godziny 22.00. Po tej godznie w apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgodna z podaną w rezerwacji. Pełną odpowiedzialność za osoby odwiedzające Gości w Obiekcie ponoszą Goście, którzy dokonali rezerwacji. 

11. Urządzanie bardzo hucznych imprez towarzyskich w Apartamentach jest całkowicie zakazane. W przypadku interwencji Policji, Straży Miejskiej etc. za wszelkie związane z tym konsekwencje odpowiada Gość. Prosimy o wyrozumiałość ze względu na komfort innych naszych Gości przebywających w tym samycm czasie w sąsiednich Apartamentch i dziękujemy za zrozumienie. 

12. Na terenie Obiektu obowiązuje zakaz palenia. Miejsce dla osób palących znajduje się na dziedzińcu budynku.

13. Dostawka | Warunkiem zrealiowania przez nas prośby o dostawkę jest informacja o potrzebie dostawki na min 3 dni przed przyjazdem oraz jej opłacenie. Możliwośc dostawki musi byc przez nas potwierdzona gdyż nie zawsze będzie przez nas zrealizowana. Dostawka możliwa tylko do wybranych apartamentów. Koszt dostawki 290PLN za noc / płatne dodtkowo przelwem bankowym. 

14. Wszystkie ceny podane na stronie w procesie rezrwacji są cenami w PLN i zawierają 8%VAT

15. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i innych urządzeń w Apartamencie, nawet gdyby zostały spowodowane nieumyślnie.

16. Gość ma obowiązek niezwłocznie powiadomić pracownika Obiektuo zaistniałych szkodach w mieniu lub wyposażeniu apartamentu, a także zgłosić niezwłocznie wszelkie inne nieprawidłowości.

17. Obiekt nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy należących do Gości oraz osób trzecich przebywających w Apartemancie na ich zaproszenie.

18. W procesie rezerwacji usługi noclegowej dobrowolnie udostępniacie Państwo Obiektowi swoje dane osobowe. W szczególności imię i nazwisko, nr tel., adres e-mail i ewentualnie dane firmy. Wszelkie przekazane dane osobowe pobierane są wyłącznie w celu realizacji usługi noclegowej i podlegają ochronie takiej samej jak dane przekazane w procesie rezerwacji prowadzonej przez OTCR Apartments, zamieszczone w zakładce Polityka Prywatności.

19. W sytuacjach wyjątkowych i nieprzewidzianych okoliczności obiekt zastrzega sobie prawo do zamiany zarezerwowanego Apartamentu na inny o podobnym standardzie a w bardzo mało prawdopodobnych sytuacjach braku wolnego Apartamentu (tzw. overbooking) do anulowania dokonanej przez Gościa rezerwacji. Cała kwota za anulowaną rezerwacje zostanie wówczas zwrócona Gościowi.

20. Dostęp do sieci internet w Obiekcie jest bezpłatny

21. Prosimy o stosowanie się do Regulaminu i życzymy miłych wrażeń podczas pobytu!

​​

​​​

Anulowanie Rezerwacji​

​

1. ANULOWANIE REZERWACJI przez Gościa

W momencie rezerwacji Gość zostanie obciążony całkowitą kwotą za rezerwację i nie może anulować rezerwacji bez opłat. Anulowanie rezerwacji to 100% kwoty rezerwacji.

2. MODYFIKOWANIE REZERWACJI przez Gościa

Po dokonaniu rezerwacji Gość może modyfikować postanowienia wyłącznie w zakresie zmiany terminu dokonania rezerwacji. W celu modyfikacji rezerwacji dokonanej przez Gościa należy skontaktować się z OTCR Apartments droga drogą e-mailową lub telefonicznie i poinformować o zmianie terminu, który Gość chciałby wprowadzić. Rezerwacja może zostać zmieniona tylko za zgodą i na warunkach wskazanych przez OTCR Apartments.  OTCR Apartments dołoży wszelkich starań, aby pomóc w modyfikacji rezerwacji zgodnie z intencją Gościa jeśli będzie to możliwe.

3. ANULOWANIE REZERWACJI przez OTCR APARTMENTS

OTCR Apartments ma prawo samodzielnie odwołać rezerwację dokonaną przez Gościa. Cała wpłacona przez Gościa kwota rezerwacji zostanie wówczas zwrócona a Gość powiadomiony o anulacji z możliwie maksymaln wyprzedzeniem.

​

​

​

​

​